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“小童，我们店铺卫生间下水管道怎么在返水，麻烦过来看看。”日前，东坡区通惠街道杭州路社区网格员接到正和祥药店反映后立即到店铺查看，发现是卫生间的主污水管堵塞。
由于正和祥药店所在的小区是老旧小区，没有物业，同时疏通主排污管需要整个单元居民共同出资。收费是一件有难度的事情，为了尽快解决问题，社区网格员针对下水管道堵塞情况通过打电话和发微信，告知居民疏通维修的相关事宜，呼吁居民积极参与。对不愿意分摊费用的住户，网格员上门和业主进行沟通解释，做好居民的思想工作。
通过网格员耐心细致地工作，最后得到了居民们的支持和配合，很快将疏通管道费用收齐，管道疏通工作顺利完成。疏通结束后，商家和小区居民纷纷向社区点赞。
（童晓娇）
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