12345热线协调油烟扰民问题

近日，市民通过服务热线12345反映称：祥和小区外的一家餐饮店，每天营业时产生很大的油烟，严重影响附近居民的正常生活。希望部门加强管理，禁止油烟扰民。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，协调区罗龙街道办事处进行处理。罗龙街道办事处立即安排城管执法队现场查看，经核实，祥和小区门口有一家餐饮店，早上7:30以前在门店加工、出售黄粑，平时在罗龙宜东商贸城摆摊。该店确实未安装油烟净化器，在生产的过程中产生很大的油烟，影响居民的生活质量。工作人员向其宣传城市环保法律法规，提高经营者的环保意识，要求经营者对加工场所安装油烟净化器，同时对烟道进行处理，使加工过程产生的油烟达标排放。通过沟通，经营者表示一定会积极配合工作，同意安装油烟净化器并改造烟道。下一步，区罗龙街道将会执法人员对周边商户进行巡查，加强督导，建立环保治理长效机制，保障居民正常的生活环境。经回访，该店已经安装上油烟净化器，油烟扰民情况得到有效改善，市民对处理结果很满意。

今年以来，宜宾市三江新区12345领导小组办公室始终坚持以人为本的服务宗旨、以人民为中心的发展理念。始终坚持全心全意为人民服务的理念，不断强化责任意识和使命担当，切实解决群众实际问题，不断提升群众幸福感、获得感、满足感。