12345热线听民声解民惑

近日，市民通过服务热线12345反映称：向临港经济开发区龙顺社区提供相关资料，申请“4050”就业困难人员补贴，由于没有相关工作人员及时通知，导致未按时提交2022年的“4050”就业困难人员申请，错过了2022年的“4050”就业困难人员补贴的领取，希望相关部门能够帮助领取“4050”就业困难人员的补贴。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，立即协调区白沙湾街道办事处进行处理。经了解，根据《关于开展翠屏区2022年度就业困难人员灵活就业社会保险补贴的通知》（翠人社办发〔2022〕190 号），符合40、50灵活就业社保补贴的人员，在工作地或户籍地社区进行灵活就业登记后，社区将符合条件的人员名单进行公示，需要申请补贴的人员于2022年10月24日-11月30日向工作地或户籍地社区进行申请。经核实，市民在2022年2月向龙顺社区进行了40、50灵活就业登记，但并不是灵活就业社保补贴申请。根据文件规定，市民需于2022年10月24日-11月30日自行前往社区申请补贴，但市民向社区递交申请时已经是12月，错过文件规定时间。了解详细情况后，龙顺社区已向白沙湾街道社事办为市民补交申请，白沙湾街道考虑到市民的实际情况已将资料向区社保局补交。经回访，市民对处理结果很满意，对部门的工作态度高度的赞扬。

宜宾市三江新区政务服务中心抓实12345政务服务便民热线工作，践行“全心全意为人民服务”宗旨，切实解决群众困难事、烦心事，为群众办实事、办好事。群众的满意度就是我们办事的激情与信心，我们将直面群众急需解决的难题，进一步办好民生实事，做到便民、为民、利民、惠民。