民心守护：服务窗口到家门，足不出户办好证

“老兵，您好，我们是龙马潭区小市街道退役军人服务站的工作人员，知道您出门不方便，我们来上门给您办理退役军人优待证。”“真的太感谢街道和社区了，你们很贴心，更要感谢党和政府对我们广大退役军人的关心和关爱。”91岁的抗美援朝老兵杨大顺说道。

杨大顺在部队服役参加战斗期间因腿部负伤落下了残疾，不能到现场办理优待证，小市街道退役军人服务站协调社区退役军人服务站，对杨大顺提供“家门口业务窗口”，打通了服务退役军人“最后一公里”工作。

为确保优待证申领工作有序办理，对像杨大顺类似的身患重病、无自理能力、长期卧床等行动不方便无法到现场申请的退役军人，小市街道退役军人服务站主动对接老兵，为老兵提供上门暖心、精准服务，提高服务效率，让每个老兵都能早日领证，进一步提升老兵的尊崇感、获得感和幸福感。

自退役军人优待证申领工作开展以来，小市街道退役军人服务站一直秉持用心、用情服务的信念，精心组织谋划，详细制定工作方案，采取集中统一办理、预约错时办理和上门精准办理等举措，加快推进退役军人优待证办理登记工作。截至目前，已完成退役军人优待证申请1100余人，优待证申请办理工作正在按计划稳步有序开展中。

（胡发意）