丹棱网格员对辖区居民“江湖救急”

近日，丹棱县齐乐镇中隆社区网格员在吃晚饭时接到居民电话，反映近两个月抖音总会在月初一次性扣除100-300元不等，自己很疑惑不知是什么原因，近几日又不断有境外电话打入，居民担心自己是否遭到诈骗，网格员便耐心询问：“是否在抖音点过来路不明的链接，进过什么网站。”居民说：“只是在上面买东西。”网格员还是不放心，便让居民在家等自己，马上骑车前往居民家中为他查看扣费详情，在抖音为她找到扣费记录，发现居民是在不经意间将抖音月付给打开并使用，付款时优先选择抖音月付，导致每月月初会一次性扣除费用。

网格员了解原因后，耐心地给居民讲解扣费原因，并告诉居民“网上购物一定要注意个人信息安全，不要随意点来路不明的链接，不要随意进来路不明的网站，付款时一定要注意付款方式。”最后网格员再次帮助居民下载“国家反诈”APP，开启来电预警，让居民不要将APP卸载，让我们随时随地守护你。

该居民由衷地说“谢谢你，这么晚还愿意来帮助我。”网格员拍拍居民的肩告诉她“能帮助到你是我的荣幸，更是我的职责，有问题记得第一时间联系我们。

（黄楚玉）

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