12345热线协调供水问题

近日，市民通过服务热线12345反映称：该村上自来水已经停止供水两个月的时间，严重影响村民生产生活，希望相关部门尽快帮助恢复供水。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，协调区宋家镇政府进行处理。区宋家镇相关工作人员与该村委取得联系。据调查核实，该村毗邻胡坝村，水源来自于2017年扶贫项目—在胡坝村打的水井。今年以来，一是因今年夏季连续高温，且气候干旱无降雨使水井正常水位下降，加上居民用水量又大，供水量严重不足，导致居民生活用水严重供不应求。鉴于此，当地政府于夏季为用水困难地区提供生活用水和饮用矿泉水，以解决居民生活用水急难，但从根本上仍未解决该问题。盛夏过后，胡坝村村委对水井进行了修整，该村供水恢复正常。但位于邻村的毗卢村部分地区，因距离较远，仍无法正常供水。经过多次协调后，毗卢村委解群众之所难，自费购置抽水设备，终于将井水供应到了居民家中。经回访，市民反映已经能够正常供水，对处理结果表示很满意。

今年以来，宜宾市三江新区12345领导小组办公室按照“事事有回音、件件有落实、时时有回应”的工作要求，切实加强领导、明确责任、强化措施，在按要求抓好相关工作落实的前提条件下，不断提升信件办理质量和实效，办让人民群众满意的件。