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近日，市民周先生拨打12345政务服务便民热线反映，珙县珙泉镇下坝社区的居民，最近不知道什么原因，该社区四组的集中供水蓄水池不通水了，导致家中饮水困难，希尽快解决。
珙泉镇接到该诉求件后，立即联系下坝社区水管委工作人员前去查看。经现场勘查，是因为树枝、石子等堵塞蓄水池水管，导致通水不畅，水管委工作人员立即对造成水池水管堵塞的树枝和石子等进行了清理。经过清理，该处水管已经疏通完成，并成功供水。经回访，周先生对处理结果非常满意。
急群众所急、想群众所想，为群众排忧解难，是珙泉镇办理12345热线一贯坚持的工作原则。下一步，珙泉镇将进一步提升12345热线的工单办理质量，及时解决群众反映的实际问题，不断提高热线投诉事项办结率和群众满意率，提升群众获得感、幸福感。（珙县数管中心 卢梦丽）
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