12345热线协调广告灯夜间扰民问题

近日，罗女士通过市民服务热线12345反映称：宜宾市临港经济开发区黄桷坪小区有家沙坪李氏锁行的商家，该商家的灯箱通宵打开，灯光亮度很高，直射其家中，影响其夜间休息。希望商家夜间关闭灯箱，或降低灯箱亮度。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，协调区白沙湾街道办事处进行处理。白沙湾街道联合洗马池社区进行现场走访调查，工作人员将罗女士的诉求当面与商家进行协商，该商家表示广告灯箱没有定时关闭功能，也没有调低或调亮光源的功能，原本是希望夜间急需开锁的人员能够在较远的地方看见开锁电话，并没有恶意影响周边居民夜间休息。工作人员现场察看店外灯箱如果打开的话，对面小区一楼的住户晚上会比较受影响，于是工作人员再次和商家沟通，说明邻里间应互相迁就，和睦共处，最终商家同意下班后就关闭店外灯箱。经回访，罗女士对处理结果表示非常满意，也高度赞扬了白沙湾街道工作人员的工作态度。

今年以来，宜宾市三江新区12345领导小组办公室始终抓实12345政务服务便民热线工作，践行“全心全意为人民服务”宗旨，切实解决群众困难事、烦心事，为群众办实事、办好事，让群众感受到党的温暖，增强党组织的凝聚力、向心力。