12345热线处理噪音扰民问题

近日，市民服务热线12345多次收到投诉称：在青年城大门口附近的一家餐饮店—戎抄手,营业期间抽油烟机产生很大的噪音，严重影响周围居民休息，希望相关部门协调处理噪音扰民问题。

三江新区12345领导小组办公室收悉后，立即协调区公安分局进行处理。白沙湾派出所民（辅）警对青年城附近进行访查。通过走访，发现有一家叫戎抄手的餐饮店使用大功率的抽油烟机，且油烟机未安装隔音设备，产生的噪音影响周边居民休息。经研究，白沙湾派出所决定对附近商业街商户进行走访,向餐饮店的商户宣传相关城市管理噪音方面的法律法规,提高经营商户的环保意识和法律意识，同时加大对重点区域重点路段及群众反映强烈区域的巡查力度, 劝导商家安装好油烟隔音设备,加装隔音棉，确保油烟机在运作时减小音量，营业期间做好门前环境卫生,并督促商户做好食客管理,引导商户文明用餐,不要高声喧哗,确保辖区居民享有一个安静卫生的生活环境。经过一段时间的整治，餐饮店噪音问题得到有效改善，经电话回访，市民对处理结果很满意，帮助其解决了餐饮店噪音问题，提高了居住的生活质量。

今年以来，宜宾市三江新区12345领导小组办公室结合工作实际，始终坚持高标准部署，高质量推进，紧紧围绕“为人民服务”的理念，立足实际，认真倾听群众心声，解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众幸福感、获得感和安全感。