乐山市市中区法院以我为群众办实事“百日攻坚”专项行动为切入点,立足群众需求,履行职责使命,努力将司法服务延伸到审判执行的各个环节,真真切切地为老百姓办实事、解急事、化难事,以实际行动践行司法为民。
打造“咨询台”强化法律服务
围绕“为民、便民、利民”三个中心,为解决“进门难”问题,设立导诉咨询服务台,为前来咨询立案的当事人提供免费的法律咨询和诉讼指引。协助当事人申请法律援助,确保所有来法院人员都有人接待,所有咨询都有人答复,满足诉讼群众多元司法需求。截至目前,共接待5800余人次。
完善“便民口”配齐服务设施
为提升服务水平,营造温馨和谐环境,增强司法亲和力,在诉讼服务大厅打造便民区域,配备电脑、复印机和充电器,增设休息座椅、饮水机等便民设施。今年服务群众共计10000余人次。
开通“救援道”加大救助力度
着力加大司法救助工作力度,针对经济困难群众,依法办理缓减免交诉讼费手续,积极为群众排忧解难,确保困难群众平等享有诉讼权利。百日攻坚以来为困难群众办理缓交诉讼费12件,涉及金额1.2027万元。
设立“智慧区”配备自助终端
为让诉讼群众获得更多便捷轻松的服务,逐步推进诉讼服务智能化,依托大数据、人工智能等信息技术,引进智能化设备终端,集成自助立案、诉讼风险提示、文书智能生成、自助查阅电子卷宗等功能,为当事人提供一站式、集约化的自助诉讼服务。今年以来,共服务群众2000余人次。
建立“云法院”提供网上服务
为让群众打官司更方便、更快捷,实现在家门口异地立案打官司,开通“移动微法院”微信小程序,涵盖网上立案、跨域立案、诉讼缴费、案件查询、手机阅卷等功能,引入运行新视云电子送达平台,实现案件“当场立、自助立、网上立、就近立”。今年1至4月,网上立案审查3027件,网上立案1991件、跨域立案3件,电子送达4486件10594人次。
深化“融e解”增效多元调解
借助法院党建品牌“海棠花开·融e解”优势,通过党建引领、科技领航、网格引路,建立市域社会治理大调解格局,汇聚各类调解组织、调解力量合力。通过线上调解,提高解决纠纷效率,减少当事人诉累,让化解矛盾纠纷更方便,更经济。“融e解”开展以来,受理涉邻案件316件,调撤251件,送法进社区14场次,现场化解社区纠纷21起。
执行“小标的”彰显司法温情
按照全市法院统一安排,开展“嘉州亮剑”——“小标的案件专项执行行动”,通过“24小时”不打烊、跟着法官去执行等形式,共梳理出小标的案件383件,共执结案件156件,限制高消费122人,执行到位金额共228.25万元,发布失信名单共68人,拘留16人,处置房产9套。
开展“大整治”,改进司法作风
积极开展司法作风突出问题集中整治活动,组织学习《司法作风负面清单》,并对照清单,自查自纠司法作风问题12个。坚持“严”的主基调,由派驻法院纪检监察组和政治部(督察室)开展常态化督导检查。今年发布督察通报4期,涉及24人次。