12345热线接诉即办 解决公厕专用位开放

近日，12345政务服务便民热线接到市民来电反映珙县巡场镇文化公园公厕的残疾人专用位置处于锁门状态，希望相关部门及时督促解决。

作为县城区公厕的主管部门，珙县综合行政执法局接到群众反映后，立即要求市容环卫中心工作人员前往现场查看。经与公厕保洁人员联系沟通，是由于残疾人专用位置抽水设备出现故障，没有流动用水，导致残疾人专用位置停用。市容环卫中心第一时间联系维修人员进行维修，现已维修完毕，厕所恢复正常使用。同时，市容环卫中心督促公厕保洁人员对厕所全面清扫，建立公厕长效管护机制，加强日常保洁，确保管理不脱节，为群众提供更加干净整洁的如厕环境。

经回访，群众表示非常满意。一座城市，不仅要“外在光鲜”，更要“内在整洁”，小厕所大文明，也是事关群众的“微”民生，要努力补齐影响群众生活品质的短板。珙县综合行政执法局在此呼吁大家爱护公共厕所，人人有责，共同监督，每一个人都有享受良好城市市容和卫生环境的权利，同时也都有维护市容整洁、保持环境卫生的义务。如有公厕开放问题或其他诉求、建议可随时拨打12345热线进行反映，12345热线将竭诚为您服务！（郝廷蓉）