东坡区网格员协调解决“住改商”问题，平息民怨

近年来，社会经济快速发展，群众对生活水平和居住条件要求不断提高，“住改商”带来的种种弊端开始凸显，如影响消防安全、房屋结构安全和小区治安。同时，容易引发噪音扰民，乱占车位、广告招贴乱挂、环境卫生变差等状况，影响到小区其他业主的居住感受，给社区基层治理带来颇多困扰。近日，东坡区苏祠街道办网格员就协调解决了一起住宅小区里“住改商”引发的矛盾。

该网格员所负责的小区里，某业主欲将自己在电梯高层一套住房作为商用，并擅自将窗户改装成了推拉玻璃门。此举引起同小区业主争议。网格员在得知情况后及时走访查看，收集相关材料，协同物业发整改通知书。但该业主并未彻底整改，而是转换了经营策略，对外宣称只是做为仓储用，线上经营，并且自己已办理好了营业执照等。同时还在小区各楼栋电梯里张贴了广告等，这些违规操作引起了小区众多居民的愤然，小区业主集体反对。有人不断拨打12345投诉，有人咨询各相关职能部门，有人组织人员堵门......

端午节前夕，网格员多方协调，并组织在小区物业会议室进行了“住改商”问题的现场沟通会。到会的有区市场监督管理局，烟草局，城南派出所，金龙社区，物业公司的工作人员以及二十余名业主代表。沟通会持续了两个小时，协调解决了存在的相关问题和矛盾。

近日，网格员走访查看“住改商”的房屋已清空所有物品，并在恢复原样。在对业主代表进行的回访中，他们表示对网格员工作的认可和感谢。

（朱惠玲）