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“李敏你好，我家的入户门不能正常开启，你来看一下嘛”近日，东坡区苏祠街道府街42号小区居民拨打了桂香街社区网格员的电话。
张女士的房屋位于府街42号小区内，小区改造时，张女士在外省儿子家中照顾年幼孙子，家中暂无人居住。待张女士返回时，发现自家入户门无法正常开启，要斜着身体才能进入房内，出行很不方便。又担心家中财产受到损失，张女士第一时间联系了桂香街社区网格员。
接到张女士求助后，网格员立即向旧改施工方负责人联系，并到现场查看情况。经了解，小区改造时，对每层楼贴上了防滑地砖，由于该小区住户的入户门尺寸不一致，张女士的入户门长度偏长，地砖贴好后导致她的入户门与地砖处于同一水平位置，因此不能正常闭合。
该居民告诉网格员，自己是回来看望重病的亲人，还要尽快返回外省儿子家中。网格员把这一情况告知旧改负责人，并督促旧改工作人员及时对张女士所住楼层的地面进行处理。
目前，张女士入户门外的地砖已经修复，大门也能正常使用，张女士表示非常感谢，感谢网格员为自己解决了困难。
（李敏）
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