12345热线解决工地工人安全用餐

近日，黄先生通过市民服务热线12345反映称：其在临港经济开发区龙栖路摆摊，出售已经制作好的成品快餐饭。但仍有摊贩不顾白沙湾城管部门的命令要求，现场使用明火，制作快餐饭出售。其认为存在安全隐患，希望相关部门对使用明火的摊贩进行查处，杜绝安全隐患。

宜宾市三江新区12345领导小组办公室收悉后，协调区白沙湾街道办事处进行处理。经核实发现，白沙湾街道大学城附近现处于建设期，相关配套设施尚未完成，附近没有餐馆，这也给这里的建设者带来诸多不便。为此，白沙湾街道对接区住建城管局、科教集团与五冶集团，共同商议后，在宜宾学院二期在建工地外围路段划出一部分允许摊贩临时摆摊，出售成品快餐饭，解决了施工人员的午餐问题。为了保证工地安全，该区域内摊贩均不能使用明火现场制作饭菜，这也是只能出售成品快餐饭的主要原因。收到黄先生的反映后，白沙湾街道执法大队再次到达现场检查，发现有仍有摊贩使用明火，执法大队人员令其立即整改。在工地施工期间，白沙湾街道执法大队将加大对该区域的巡逻，在保证解决工地工人吃饭问题的同时又要达到安全标准，同时要保证摊贩有序的、不杂乱的摆摊，确保市容秩序良好。白沙湾街道办事处在这个问题上，没有采取简单粗暴的一刀切的方法，而是将心贴近有需求的服务群体，疏堵结合。坚决不准使用明火现场制作快餐饭这个安全问题面前不松劲，是刚性的原则性；可以出售制作好的快餐饭就是贴心我们服务的群众，是在保持原则性下的灵活性。这样的处理问题的方式，无论是对辖区居民还是来参加白沙湾街道建设的工人们，都会让他们感受到人性化的处理。这是白沙湾街道既保障民生生活、又同时担负着维护社会、环境和谐的一面。经回访，黄先生对处理结果表示很满意。

三江新区政务服务中心按照“事事有回音、件件有落实、时时有回应”的工作要求，切实加强领导、明确责任、强化措施，在按要求抓好相关工作落实的前提条件下，不断提升信件办理质量和实效，办让人民群众满意的件。