贫困户房屋需修缮 珙县沐滩镇速解决

近日，有市民向12345政务服务便民热线来电反映：其在宜宾市珙县沐滩镇新建村的住房檩条断裂，房瓦松动，局部漏雨，希望政府可以帮助其修缮房屋。

珙县数管中心12345热线工作人员接件后，迅速将该问题转派至珙县沐滩镇人民政府，沐滩镇人民政府收件后立即安排新建村工作人员对群众房屋进行检查。经检查，该市群众房屋属于瓦木结构，房屋的檩条、瓦片等的确存在其反映的现象，了解到该群众属于特困群体，家中缺少劳动力和收入，不能自行修缮。随后，经过新建村两委和驻村工作队的共同商议决定，由帮扶单位和帮扶责任人为其补足剩余资金，并聘请相关施工人员对该群众损毁房屋檩条进行更换，并将瓦面补漏翻盖，解决了房屋檩条断裂，房瓦松动等问题。

12345热线工作人员回访该群众，该群众表示村委、驻村工作人员“急民所急”的工作作风，热情负责的工作态度，帮助其修缮好房屋，解决了住房问题，表示十分感谢!

群众生活无小事，一条12345热线，将老百姓日常生活中的一件件“小事”穿起，构成了国家的“大事”。珙县对12345热线的办理工作一直以来都以群众的突出关注点为导向，努力构建与群众沟通交流的平台，直面群众的诉求，及时解决和处理群众反映的热点问题，全面提升为民服务的质量与成效。（珙县数管中心 方艳）