近日,市民李女士向12345政务服务便民热线来电反映:宜宾市珙县巡场镇僰都桥开心网吧店铺门口的路灯损坏,周边住户居民夜间出行不便,希望有关部门维修路灯。
珙县数管中心接件后,迅速将该问题转派至县综合行政执法局,县综合行政执法局高度重视,立即安排市容环卫监管股相关工作人员到现场进行检查和走访,询问周边住户,了解具体情况。经核实了解到,僰都桥开心网吧门口的路灯确实存在损坏失修的问题,也确实给周边住户、居民带来了出行的不便和隐患。随后,执法人员立即联系安排相关工作人员,要求对该地段的路灯进行维修,现路灯已维修完毕,并已恢复照明。
热线工作人员及时回访了市民,市民表示热线工作人员和执法人员负责高效的工作效率,帮助自己及周边居民解决了困扰已久的难题,现在该路段路灯已经修好。夸赞说:“12345政务服务便民热线办事效率确实没的说,非常快!”
县综合行政执法局一直以来坚持市民的诉求就是哨声,把群众身边事作为大事,真正做到“民有所呼、我有所应”,始终坚持“急民所急,为民解忧”的办事原则,在服务人民、群众和企业的“最后一公里”上“加速跑”,用高效贴心的服务态度,努力赢得人民群众的满意,服务于地方社会经济发展。(珙县数管中心 卢梦丽)