近日,在内江市东兴区政务服务中心,一面承载着谢意的锦旗悄然挂起,它不仅是区行政审批局市场准入审批股收到的特别礼物,更是温先生对区行政审批局工作人员延时服务感谢的象征。温先生以这面印有“尽职尽责,贴心服务,热情帮助,温暖人心”的锦旗,表达了对工作人员尽职尽责、贴心服务、热情帮助的工作态度的认可。
1月22日上午11:30,温先生前往区政务服务中心办理企业开办业务,面露焦虑。工作人员见状主动询问,得知他着急用营业执照,希望能当场领到营业执照。
工作人员随即向他保证:“您放心,我们政务中心提供延时服务,只要您资料齐全,我们一定会确保您当场拿到营业执照。”随着下班时间到来,其他窗口陆续关闭,区行政审批局市场准入审批股以及打证、出证窗口工作人员却仍在岗位坚守,为温先生加班加点完成审件、制证、发证工作。
最终,温先生顺利拿到了营业执照,他感激地说:“感谢区行政审批局工作人员的延时服务,让我少跑路、少等待。这种为了市民牺牲个人时间的精神,真的让我特别感动,对政务中心的服务也有了更深的认识。”
锦旗的授予,不仅是对延时服务的肯定,更是对未来工作的一种期待。区行政审批局秉承“便民、优质、廉洁、高效”的服务理念,以延时服务为突破,持续提升政务服务便利化。该局接下来将继续优化审批流程、缩短审批时限;同时,注重温情服务,确保每位群众都能感受到尊重与关怀,进一步打造更优质的营商环境。(刘旺溪)