更换气表遇难题 格格出马暖民心

“感谢社区给我们协调换表的事情，这样我们在使用燃气时更方便，也更安全。”近日，内江市市中区新华路居民王女士激动地向社区网格员表示感谢。

原来，家住玉溪街道新华路391号1单元的王女士日前电话联系社区，称近期有工作人员上门进行天然气表更换，但是她并未接到燃气公司的任何通知，施工人员也无法提供相关文件，她电话联系了燃气公司，燃气公司却回复她并不知晓此事，于是她来电向新华路社区求证此事是否属实。

接到反映后，新华路社区非常重视此事，安排网格服务站、新时代文明实践站工作人员和党员志愿者立即前往，与施工人员代表现场见面。经了解，该施工队受住建部门委派，属于燃气公司下属的一家外包企业，此次是为了更换新华路391号居民楼燃气改造后老化的气表与管道，避免因此而埋下安全隐患。

了解完情况后网格员等积极上门调解，在认真倾听双方的诉求与顾虑后向居民细致阐述了燃气表更换的重要性、安全性以及室外表改室内表的诸多好处。同时，网格员与燃气公司施工人员积极沟通，共同探讨在确保工程顺利推进的前提下，如何最大程度降低对居民家中设施的破坏，并拟定了相关的合理方案。

经过网格员的持续努力与多次协调，双方最终达成共识。燃气公司施工时倍加小心，尽量减少对居民家中的破坏，而王女士等居民也表示理解并予以配合。如今，在双方的共同努力下，新华路391号小区的燃气表更换工作得以顺利完成，小区居民用上了更加安全、便捷的燃气表。