随着盛夏的到来,空调的使用频率日益增高,对于一些老旧小区来说,空调的排水不当一直是居民矛盾频发的源头之一。
8月21日,丹棱县齐乐镇城西社区第11网格网格员接到居民电话反映,位于县街1号1栋6楼住户空调排水管处理不当,长期滴水到楼下雨棚上影响楼下住户休息,长期滴水导致有些地方甚至已经滋生出了青苔,空调排水不当不是一日两日,既扰民又存在安全隐患。于是,网格员迅速赶到现场查看情况,通过居民联系薄查找到6楼居民的联系方式,并与居民取得联系、进行沟通。网格员详细向居民解释了空调排水不当给楼下住户带来的困扰,及可能带来的安全隐患,并请居民尽快检查自己家的空调的排水方式是否得当,排水管道是否完好。如果发现有破损或不当之处,请居民及时进行调整和维修。
6楼住户对网格员的提醒表示衷心感谢,并表示会积极配合整改。他说:“以前我们都没有意识到这个问题有这么严重,现在明白了,以后一定会注意的!”
此次事件的成功处理,体现了社区网格化管理的高效和精准。在未来的工作中,网格员将及时发现、解决居民生活中的各种问题,为居民们创造一个更加安全、舒适、和谐的居住环境。