做实指导调解法定职能 提升基层多元解纷能力

7月25日，屏山县人民法院龙华法庭主动发挥指导调解的法定职能，协同辖区乡镇综治中心，对辖区基层人民调解委员会进行走访，对调解工作中遇到的难点和堵点进行“问诊把脉”，“点对点”地开展业务指导，有效提升了基层人民调解员化解矛盾纠纷的能力，收到良好效果。

为深入推进“枫桥式人民法庭”创建工作，推动辖区诉源治理走深走实，龙华法庭在辖区所有村（社区）设置了“牵牛花”诉源治理服务联络点，“点对点”指导人民调解工作。该工作模式核心内容之一就是对基层人民调解组织工作的薄弱环节有针对性的“靶向施治”，理顺调解关系，解决调解难题，亲临基层调解一线，定期帮助人民调解员解决调解工作中遇到的难点、堵点，使人民调解在化解矛盾纠纷过程中真正起到基础性作用，筑牢化解矛盾纠纷的第一道防线。针对前期网格员收集的问题和发现的薄弱点，法庭“点对点”针对性开展业务指导。

在此次“点对点”培训中，龙华法庭现场解答问题，传授调解技巧，理清调解思路，示范调解方法，现场示范调解，培训人民调解协议制作要求，宣传激励机制，激发人民调解员工作积极性。人民调解员反馈，龙华法庭的业务培训没有“花架子”，接地气、务实管用。通过法庭的培训，学到了书本上未讲透的调解方法，掌握了管用好用的调解技巧，真正解决了基层人民调解员在调解工作中遇到的难题。