“网格员,您好!我腿脚行动不便,去不了社区进行社保认证,你们能来家里帮忙认证吗?”3月4日,东坡区苏祠街道上游社区网格员接到辖区内居民的求助电话,随即网格员立即到居民家中帮助老人进行社保认证。
认证过程中,网格员通过“四川E社保”APP认证,“阿姨,您按照我的要求来做动作啊,现在张张嘴、眨眨眼.........好了,您的认证成功了!”网格员微笑着说。同时,网格员了解老人日常生活、身体状况等,并嘱咐老人在家里注意水电气使用安全,注意保暖御寒和防止电信诈骗。
“太感谢你们了,幸好有你们帮忙来认证,我孩子都不在家,我真不知道怎么办才好!”刚刚完成养老认证的张阿姨拉着社区网格员连声道谢。
一件小事暖人心,百件小事聚民意。下一步,上游社区网格一如既往地当好居民群众的“服务员”,让更多的“上门服务”便于民、惠于民、利于民,真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”,进一步提升参保群众的获得感、幸福感。