“老师,我没有症状,为什么要被隔离?”
“老师,这里条件太差,没有卫生间,我怎么洗漱?”
“老师,我会不会自己本来没有被感染,待在这里反而被其他的留观者或医务人员等带菌者之间交叉被感染啊?”
“老师,我不知道家里的亲人怎么样了,好担心他们”
……
这虽不是疫情最危险的地方,但它却是疫情的另一个战场—新型冠状病毒感染肺炎定点留观区。面对一张张焦急的脸和一个个的疑问,内江市中医医院精神科谭秀英医生说:“这里是疫情的另一个战场,作为战士,我定要不辱使命。”立即投入到工作中。
“当接到电话选派我到内江市新江社区医院,去给留观者做心理辅导的那一刻,因为对留观区及留观者的情况一无所知,我有一瞬间的迷茫,但是,也容不得我多做思考,控制疫情就是与时间赛跑,而保护人民的身心健康是作为一个医务人员应尽的职责。”谭秀英第一时间赶往新江社区医院,走进一个个留观者的隔离室。
她首先向留观者作了自我的介绍,以取得留观者的信任。在充分了解他们存在的问题后,向他(她)们说明了新型冠状病毒肺炎的发病特点及传播方式;解释了为什么要请他们到这里来隔离以及隔离的重要性;介绍了疫情下出现的紧张、担忧、不理解、生气、有怨言,甚至身体的一些不适应状况如何进行调节;告诉他们虽然隔离在此,但医护人员及各级领导与他们同行,共同面对困难,相信在党中央、各级政府及广大人民群众的同心协力下疫情很快能得到控制;鼓励他们要有战胜困难的信心;教导他们如何应对目前所处环境下出现的心理状况的方式方法。
“政府及你们医务人员所做的一切都是为了保护我们,保护人民群众的身心健康,我们一定积极配合,早日战胜疫情,取得胜利!”一名留观者说。
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现以来,内江市中医医院第一时间组建心理干预专家团队,为隔离区人员进行心理干预和开展知识培训20余人次。(内江市中医医院)