近日,内江市紧急救援中心(120指挥中心)质控检查小组配合市卫健委对全市120网络单位进行了全面的院前急救质控检查。
专家组分别对全市各120网络医院的急救人员配备及资质、急救车状况、急救设备及药品配置、急救流程优化、病历书写、智慧急救系统的使用情况等进行了检查。
在三县急救分中心通过抽查调度记录、听取调度录音等方式对调度员调度质量进行了考评。检查组对2024年1—10月份调度平台调取数据进行统计分析,向各单位进行了通报。检查组现场对各网络单位相关人员进行了质量控制指标讲解,对短息定位以及短息回访、急救指导等进行了现场培训。
大部分网络医院急救人员配备合理,具备相应的专业资质,能够熟练掌握急救技能;急救设备基本完好,药品储备充足;在急救流程优化方面,多数医院能够规范操作,但仍有部分医院急救响应时间过长,3分钟出车率不达标;病历书写和信息管理总体较好;对智慧急救系统的使用上特别医生端使用率较低。三县(市)分中心短信定位和电话指导急救开展率不够。
专家组与个别单位进行了原因分析提出了改进意见:要加强急救人员培训,提高专业技能和应急处置能力;定期对急救设备进行维护保养,及时更换过期药品;优化急救流程,缩短响应时间,提高急救效率。尽快使用医生端电子病历,加强信息管理,确保数据准确完整。
各网络单位应针对检查中发现的问题,及时整改,不断提升医疗急救水平,让人民群众有更好的就医体验,更多的获得感和幸福感。(刘晓华)