眉山市生态环境局：“面对面”纾难解困 “心贴心”助企发展

以问题整改销号为导向，把惠企政策送下去，把发展难题带回来……近年来，眉山市生态环境局不断优化监管模式，坚持问题导向，精准发现问题，对数据异常企业重点关注，提高现场帮扶效率，“对症下药”提出解决方案，在“铁腕执法”的同时为企业及群众提供“暖心服务”。

今年上半年，该市对全市涉水、涉气环境监管重点单位进行监督帮扶，共检查企业127家，发现问题410个，截至目前已整改完成382个。开展专项帮扶16次，帮助企业解决问题272个。并将完成整改的2家企业作为示范，以点带面带动行业规范有序发展。

“在线监管”及时发现异常问题

“这台COD在线监测设备是上个月才安装的，我们已经多次更换并排查，还是出现异常高值，不知道问题出在哪儿？”企业负责人无奈地说道。近日，该市生态环境保护综合行政执法支队执法人员通过自动监控数据平台发现某污水处理厂反复出现异常高值情况，随即到该污水处理厂现场开展监督帮扶。

听闻企业的困惑，执法人员立即开展细致排查，两个多小时过去了，仍未找到问题所在。正当大家一筹莫展之际，一阵风拂过，身旁蓝花楹树飘下许多花朵，执法人员突然发现了线索，快步走向排放口，原来，排放口旁边的蓝花楹树距离太近，树上的枯枝、落叶会掉进排放口，执法人员怀疑可能是较小的碎屑随水样采集至COD自动监测设备导致出现异常高值。该污水处理厂立即修剪树枝，并及时清扫排放口附近杂物，监测一段时间后，设备再未出现异常高值。

日常工作中，类似的“主动帮扶”数不胜数，眉山市以监管对象所需所急为出发点，充分利用污染物排放自动监控、视频监控和电量监控等非现场监管方式，对数据异常的企业提高现场帮扶频次，建立问题排查清单，指定专人跟踪指导服务，逐项抓整改抓落实。

“小白卡”畅通问题反馈渠道

发现问题是为了更好地解决问题，除了助企纾困解难，执法人员还定期梳理重点企业投诉案件和重复投诉点位，联合行业主管部门、属地政府开展现场督办，着力解决群众反映强烈的生态环境问题，让环境问题这个“绊脚石”变为企业发展的“垫脚石”。

“大爷，大妈，这是我们的‘小白卡’，如果您发现身边企业的环境问题，可以拨打上面的电话，生态环境部门会第一时间派人来现场处置……”为畅通问题反馈渠道，及时回应群众关切，执法人员向辖区群众发放“小白卡”，上面印有执法人员、镇村干部、义务监督员等人员的联系方式，确保相关问题第一时间发现、第一时间核实处置。今年上半年，累计解决群众投诉问题83个。

下一步，该市将持续优化执法方式，深入探索监督帮扶机制，并贯穿于生态环境问题排查治理工作中，充分发挥“非现场”执法手段，强化自动监测数据应用管理和分析预警，努力实现对守法企业“无事不扰”，对违法企业“利剑高悬”，以高水平保护助力高质量发展。