中心镇是武胜县原县城所在地,具有一定的工业基础。近年来,中心镇立足本土资源禀赋,大力推动能源开发,开发出天然气井场11个,脱水站1个,往日“旧”县城焕发出经济“新”活力。伴随着资源开发,耕地恢复、利益分配、环境保护等系列矛盾纠纷问题接踵而来,涵盖行政村5个,牵涉群众上千人,为有效解决此类问题,中心镇采用“三联三定”化解能源开采矛盾纠纷。
联通信息渠道,定矛盾全貌。联通信息反馈渠道,采取线上“12345”、“领导信箱”等平台与线下镇、村两级综治中心“面对面接访”相结合的问题受理渠道,让群众“有话说”、“有地说”;联通信息调查渠道,由部门、镇、村分批次实地一线调查,将实地考察与走访谈话相结合,将双方反馈与三方回答相结合,还原矛盾事实;联通信息交流渠道,横向联通部门及村、纵向联通当事人,及时跟进矛盾纠纷发展和化解进度,全方位掌握矛盾情况。
联合处置人员,定问题分工。针对矛盾的特殊性,实行“一矛盾一专班”化解模式,融合相关部门、镇、村、派出所、司法所等人员,吸纳行业专业工作人员“进班”,根据矛盾属性、涉及人数、涉及金额等划分矛盾大小并“区别对待”,调整专班人员,确定包案领导和人员职能职责,层层分解、分工合作抓落实。
联动牵涉单位,定解决时限。面对群众最关心的“何时能解决”的问题,把“盼头”放“心头”,充分发挥桥梁作用,与能源开发公司和相关单位寻求沟通,确定责任主体和牵头单位,明确矛盾纠纷化解方案,在征得矛盾双方同意基础上定下“确切时间”,彻底解决矛盾处理周期长问题,让群众真正安心、宽心和放心,提高群众的满意度。(武胜县中心镇)