广安经开区行政审批与审计局多渠道监督，助力“两个环境”持续优化

广安经开区行政审批与审计局畅通多条监督渠道，着力解决企业群众遇到的办事难、体验差、来回跑等问题，为持续优化投资兴业、干事创业环境保驾护航。

一是深入推进政务服务“好差评”制度。在政务服务大厅各窗口配置安装以一体化政务服务平台为依托的“好差评”智能评价终端，将政务服务事项全部纳入“好差评”评价范围，并将评价结果接入省级“好差评”系统数据归集平台。工作人员积极引导群众和企业参与评价，通过一事一评、一次一评的评价机制切切实实把服务评价权、监督权充分赋予办事群众和企业，公开公正接受社会各界监督。

二是加强12345热线与“办不成事”反映窗口联动。在政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，建立健全“办不成事”反映窗口“统一受理、分类处理、多方联动、限时办结、审核退回、回访评价”闭环办理机制，通过12345热线采取“一键呼转、三方通话、工单转派”等方式将来电转接至“办不成事”反映窗口受理，全面实现“办不成事”反映窗口与“12345”互联互通、业务协同、数据共享，不断提升群众和企业满意度。

三是创新“大数据＋监督”全方位监管。由纪工委牵头搭建广安经开区营商环境智慧监督平台，聚焦项目建设全过程，解决事前监督盲点，联动优化事中、事后监督机制，紧盯行政审批时限监督、惠企政策一站式阳光服务、企业诉求落实监督、“办不成事”监督，对项目建设落实全流程监督、可视化管理，致力于打造公开公平公正、依法规范高效、安心放心舒心的经济土壤，促使经开区“两个环境”越来越优。