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香港、上海，2024年8月22日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2024年6月30日止中期业绩。
2024年上半年，外部环境依旧复杂多变，国内经济运行总体平稳。面对机遇与挑战，中国平安坚守金融主业，持续深化“综合金融+医疗养老”战略，以“省心、省时、又省钱”的“三省”工程驱动业务提质增效，整体经营业绩保持稳健、凸显韧性。上半年，公司实现归属于母公司股东的营运利润784.82亿元；年化营运ROE16.4%；归属于母公司股东的净利润746.19亿元，同比增长6.8%。截至2024年6月末，集团总资产突破12万亿元，近12.23万亿元。长期注重股东回报，公司将向股东派发2024年中期股息每股现金人民币0.93元，现金分红水平保持稳定。
高质量发展成效显现。2024年上半年，寿险及健康险、财产保险以及银行三大核心业务保持增长，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润795.65亿元，同比增长1.7%。寿险及健康险业务新业务价值达成223.20亿元，同比增长11.0%；代理人渠道新业务价值增长10.8%，人均新业务价值同比增长36.0%，产能持续提升；13个月保单继续率同比上升2.8个百分点，业务品质稳步改善。保险资金投资业绩优良，2024年上半年，平安保险资金投资组合实现年化综合投资收益率4.2%。"综合金融+医疗养老"战略深入推进。截至2024年6月末，集团个人客户数2.36亿，其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为24.9%，留存率达97.8%；超8,792万的个人客户同时持有多家子公司合同。2024年上半年，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。
2024年上半年集团九大经营亮点：
1、经营业绩表现稳健，现金分红水平保持稳定。2024年上半年，集团实现归属于母公司股东的营运利润784.82亿元；年化营运ROE16.4%。其中，寿险及健康险、财产保险以及银行三大核心业务实现增长，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润795.65亿元，同比增长1.7%。同时，平安注重股东回报，向股东派发中期股息每股现金人民币0.93元。
2、寿险及健康险业务持续增长，代理人渠道高质量发展效果显现。2024年上半年，寿险及健康险业务新业务价值达成223.20亿元，同比增长11.0%。其中，代理人渠道新业务价值增长10.8%，人均新业务价值同比增长36.0%，产能持续提升。截至2024年6月末，平安寿险个人寿险销售代理人数量34.0万。
3、财产保险业务收入稳健增长，业务品质保持良好。2024年上半年，平安产险保险服务收入1,619.10亿元，同比增长3.9%；平安产险通过强化业务管理与风险筛选，整体综合成本率保持在97.8%的健康水平。
4、银行业务经营稳健，资本与风险抵补能力保持良好。2024年上半年，平安银行实现净利润258.79亿元，同比增长1.9%。截至2024年6月末，核心一级资本充足率上升至9.33%，拨备覆盖率264.26%。
5、保险资金投资业绩优良。2024年上半年，面对复杂多变的市场环境，平安保险资金投资组合实现年化综合投资收益率4.2%，同比上升0.1个百分点；近10年平均综合投资收益率5.4%。
6、综合金融模式持续深化。截至2024年6月30日，平安个人客户数2.36亿，其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为24.9%，留存率达97.8%。
7、医疗养老战略持续落地，差异化优势效果显著。截至2024年6月30日，平安通过整合供应方，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，内外部医生团队约5万人，合作药店数达23.3万家，较年初新增超2,500家。享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。
8、积极履行社会责任，支持实体经济发展。截至2024年6月末，平安累计投入近9.46万亿元支持实体经济发展，平安保险资金绿色投资规模1,248.77亿元，绿色贷款余额1,646.34亿元。2024年上半年，平安绿色保险原保险保费收入236.05亿元；通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金170.24亿元。2024年，平安首次入选《财富》中国ESG影响力榜单。
9、品牌价值持续深化。2024年，公司名列《财富》世界500强第53位，蝉联全球保险企业第1位；名列《福布斯》全球企业2000强第29位，位列中国保险企业第1位；连续八年蝉联Brand Finance全球保险品牌价值100强榜单第1位。
三大核心业务稳健增长，综合金融模式持续深化
寿险经营业绩稳健增长，业务品质持续提升。2024年上半年，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，赋能业务高质量发展。2024年上半年，寿险及健康险业务新业务价值达成223.20亿元，同比增长11.0%；寿险保单继续率显著改善，13个月保单继续率同比上升2.8个百分点，25个月保单继续率同比上升3.3个百分点。
渠道经营高质量发展。代理人渠道持续深化转型，优化队伍结构，渠道新业务价值同比增长10.8%，人均新业务价值同比增长36.0%。聚焦以“优”增“优”，新增人力中“优+”占比同比提升10.2个百分点。截至2024年6月末，个人寿险销售代理人数量34.0万。银保渠道坚持价值转型战略，新业务价值同比增长17.3%。社区网格化精耕存续客户，在90个城市铺设126个网点，较上年末增加39个城市，组建1.5万人的高素质专员队伍，实现存续客户13个月保单继续率同比提升5.8个百分点，首年规模保费为去年同期2.6倍，服务经营成效显著。下沉渠道在七个省份推进销售，逐步形成稳定的产能路径。
“保险+服务”布局深化。2024年上半年，平安寿险健康管理已服务近1,600万客户。截至2024年6月末，居家养老服务覆盖全国64个城市，累计超12万名客户获得居家养老服务资格；平安高品质康养社区项目已在5个城市启动。
财产保险业务稳定增长，业务品质保持良好水平。2024年上半年，平安产险保险服务收入同比增长3.9%，整体综合成本率同比优化0.2个百分点至97.8%。贯彻精细化经营的方针，车险经营稳健有序，2024年上半年车险业务原保险保费收入1,048.24亿元，同比增长3.4%，承保车辆数同比增长5.9%。截至2024年6月末，一站式车主生活平台“平安好车主”APP注册用户数突破2.18亿，累计绑车车辆突破1.42亿。平安产险线上理赔服务持续领先，在中国银保信颁布的车险服务质量指数评价中得分90.87，位列财产险行业前列。
银行经营业绩表现稳健，风险抵补能力保持稳定。2024年上半年，平安银行坚持“零售做强、对公做精、同业做专”的战略方针，实现净利润258.79亿元，同比增长1.9%。截至2024年6月末，核心一级资本充足率上升至9.33%。 平安银行持续加强风险管控，风险抵补能力保持良好，截至6月末，不良贷款率1.07%，拨备覆盖率264.26%。推动零售业务高质量、可持续发展，截至2024年6月末，管理零售客户资产(AUM)41,206.30亿元，较年初增长2.2%；个人存款余额12,903.45亿元，较年初增长6.9%。对公业务紧跟国家战略布局，支持实体经济发展，截至2024年6月末，企业贷款余额15,921.39亿元，较年初增长11.4%；企业存款余额22,804.67亿元，较年初增长3.7%。
保险资金投资业绩优良。截至2024年6月30日，公司保险资金投资组合规模超5.20万亿元，较年初增长10.2%。2024年上半年，本公司保险资金在长期战略资产配置指引下，坚持均衡稳健布局，实现了保险资金投资组合年化综合投资收益率4.2%，同比上升0.1个百分点；近10年平均综合投资收益率5.4%。
坚持以客户为中心的经营理念，持续推进综合金融战略。深耕个人客户，夯实客群经营，打造有温度的金融服务品牌，提供“省心、省时、又省钱”的一站式综合金融解决方案。综合金融为平安带来更高的经营效率，实现更低的运营成本和风险成本，以及更高的客户留存率。截至2024年6月30日，集团个人客户数2.36亿，较年初增长1.9%。其中，持有集团内4个及以上合同的客户占比为24.9%，留存率达97.8%。个人客户的客均合同数2.93个，有超8,792万的个人客户同时持有多家子公司合同。凭借丰富的综合金融产品体系、多元的触客渠道及"三省"工程的持续推动，2024年上半年新增客户1,392万。坚持长期客户经营，不断加深对客户的洞察，个人客户交叉渗透程度提升。截至2024年6月30日，集团中产及以上客户占比约77.7%，高净值客户的客均合同数约20.13个。
推动中国版“管理式医疗模式”，打造价值增长新引擎
平安积极推动中国版“管理式医疗模式”，将线上、线下医疗养老生态圈与作为支付方的金融业务无缝结合，构筑“到线、到店、到家”的服务能力，构建广覆盖的医疗健康、养老服务资源及高品质的自营资源，保证服务质量，形成差异化竞争优势。
“产品+服务”深度赋能金融主业。2024年上半年，集团28.6%的新增客户来自于医疗养老生态圈，享有集团医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。截至6月末，在平安2.36亿的个人客户中有超63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，其客均合同数约3.36个、客均AUM约5.75万元，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.8倍。2024年上半年，近1,600万平安寿险的客户使用医疗养老生态圈提供的服务，其中新契约客户使用健康服务占比近70%。
医疗健康团体、个人客户经营及医疗服务网络建设进展显著。2024年上半年，集团医疗健康相关付费企业客户超6.7万家，服务企业员工数近2,700万；平安健康过去12个月付费用户数约4,000万。平安自2021年接手管理北大医疗集团以来，经营持续稳健，发展持续向好，营收持续增长，2024年上半年北大医疗集团收入约25.2亿元。截至2024年6月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，已布局34家医院、健康管理中心及儿童康复中心，合作医院数超3.6万家；合作健康管理机构数超10.4万家；合作药店数达23.3万家；在海外，平安的合作网络已经覆盖全球35个国家，超1,300家海外医疗机构，其中全球前10覆盖8家。
持续打造全球领先的AI能力。得益于长期深入聚焦核心技术研究和自主知识产权掌控，根据2024年联合国世界知识产权组织(WIPO)最新排名，平安以1,564份生成式AI专利申请数位居全球第二位。截至6月30日，集团专利申请数累计达52,185项，位居国际金融机构前列；拥有超2万名科技开发人员、超3,000名科学家的一流科技人才队伍。紧密围绕主业转型升级需求，运用科技赋能金融业务促销售、提效率、控风险。上半年，平安AI坐席服务量约8.7亿次，覆盖平安80%的客服总量，寿险闪赔平均耗时7.4分钟结案；持续提升风控水平，反欺诈智能化理赔拦截减损61亿元，同比增长4.3%。
展望2024年下半年，随着国家全面深化改革，居民消费及社会预期持续改善，回升向好态势将进一步巩固。中国平安将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚持党中央对金融工作的集中统一领导，坚持以人民为中心的价值取向，坚持走高质量发展之路，追求可持续、优结构、高质量的稳健增长。公司将持续贯彻“聚焦主业、增收节支、优化结构、提质增效”的十六字经营方针，深化实施“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，以“三省”工程为业务指引、服务坐标和长期承诺，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值，为助力中国式现代化、全面推进中华民族伟大复兴贡献力量。
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