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乐山公安:户政“三办”举措 打造窗口“最强服务”

来源:乐山市公安局 作者:鲁 勇 杨轲瑞 发布时间:2022-08-08 09:27:54

全国公安机关夏季治安打击整治“百日行动”开展以来,乐山市公安机关人口管理部门牢固树立为民服务宗旨,以“我为群众办实事”活动为抓手,创新思路、多措并举,积极打造户政“最强服务”助推“百日行动”。

以民为本,上门服务暖人心扉

牢记为民初心,践行宗旨意识,对于辖区内的福利院、养老院和行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群体,积极开展上门服务,在为其办理相关业务的同时,从生活、家庭等方面对特殊群体进行全方位了解,帮助其解决问题,真正将户籍工作做到老百姓的心坎上。

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以民为本

2022年8月3日,嘉农派出所民警在工作中了解到家住嘉农镇龙泉村的67岁老人袁学清因疾病导致全身瘫痪,生活不能自理。乡镇行政区划调整后,家庭住址发生变化,老人原在2015年办理的临时身份证早已过期,正式身份证也遗失,急需重新办理身份证。由于老人家中只有一个70多岁的哥哥在照顾他,无法到派出所进行证件办理。得知这一情况后,嘉农派出所民警立即驱车前往其家中,将老人接到派出所,并合力帮助其进行相片和指纹采集,最终在民警和家属的共同努力下,成功为老人办理了身份证。

服务升级,跨省跨市一站办理

为深化户籍“放管服”改革,按照省公安厅的安排部署,全市户籍窗口将开展户籍业务“跨省通办”作为为民办实事的重要载体,逐步实现了户籍在四川、重庆、贵州的居民户籍迁移、首次申领居民身份证、户籍证明业务不需户籍地和居住地“往返跑”,只需在长期居住地就能直接办理,大大节约了群众的时间和经济成本,进一步提升了户政便民服务水平。

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服务升级

重庆市奉节县的杨同学一直随家人在夹江县就学、生活,眼看今年就要小初升了,孩子的身份证却还没有办理,于是杨同学在父亲杨先生的陪同下匆匆前来咨询户籍窗口办理条件。窗口工作人员查验了杨同学的相关证件后,引导其完成自助拍照、提交材料、监护人签署承诺书、采集指纹、证件核验等流程后,为杨同学受理了人生中的第一张居民身份证。孩子父亲也在业务办结后给予了户籍民警 “非常满意”的评价,杨先生也由衷地表示:现在办理身份证愈发省心省力,窗口民警服务热情,新举措高效便捷,免去了群众往返奔波之苦,是实实在在利民之事。

创新举措,“拥军优属”全面落地

为深入贯彻落实好《四川省公安机关拥军优属八条措施》,扎实开展好双拥工作,服务好军人军属,8月1日起,全市公安户籍窗口共设置“拥军优属绿色通道”97个,实现军人身份证、军人安置落户、军属落户、信息管理等优先受理。截止目前,“绿色通道”优先受理军人身份证56张,为拟办理军人身份证驻地部队采集照片3人次,为军人父亲开通绿色通道1人次办理军人户口注销证明,完善兵役信息2人。

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创新举措

8月2日,桂花桥派出了解到雅安市天全县始阳镇新疆军区某部现役军人高熊宇正在寻找失联4年的父亲熊永清,并得知其父亲熊永清的户籍是桂花桥镇原峨九街29号的集体户后,迅速走访了解社区及单位,查询历史户籍档案,几经周转找到熊永清联系电话,并确认熊永清该人就是军人高熊宇的父亲。与父亲重新获得联系后,高熊宇前往雅安市人民医院与父亲相聚。


责任编辑:杨雪娇

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