井研公安接处警模式改革：以民意为导向 用“智慧”提效能

为缓解基层警力严重不足的矛盾，提升接处警实战效能， 2021年以来，井研县公安局围绕“预警、接警、派警、出警、处警”关键环节，积极探索县城区接处警改革，运行“扁平化指挥、网格化布警、一体化巡处、规范化处警”新模式，进一步盘活街面警力，提升快反能力，接处警时间明显缩短，群众获得感、幸福感和安全感持续增强，实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”目标。

“智慧大脑” 指挥调度更精准

积极适应警务实战化要求，推进“情报、指挥、勤务、舆情”一体化改革，构建警种部门联动、整体合成作战、“研交办督结”全流程闭环管理的实战指挥体系。成立联合指挥部，设置4名专职指挥长，实体运行“情报研判、指挥调度、舆情导控、科技支撑、督导回访”5个专班，接警派警、指挥调度实现“秒级响应”。坚持“警务跟着警情走”，联合指挥部对情报信息进行“日排查、周研判、月会商”机制，统筹考虑警情数量、性质、影响等因素，科学调整街面警力部署，极大提高了“防”的针对性和“处”的灵活性。

“数字基座” 警令流转更顺畅

建立110智慧接警平台，整合“天网”工程、城市卡口、人脸识别等资源，配备北斗定位系统、车载呼叫应答、350兆数字对讲机、移动警务终端，依托指令流转系统，通过信息化手段把警情转化为警令，指令街面警力就近快速处置，实现了“135”快反目标。研发视频会商集群通信系统，推广应用安防智慧屏，通过实时视频和无线传输功能，直接获取现场图像，拉近指挥决策和现场处置的时空距离，实现了可视化指挥和精细化调度，警情处置更加科学高效。

建立“研城快警”模式，赋予巡特警先期处置警情职责，结合县城区警情分布、交通状况和重点单位、复杂区域情况，突出人员密集场所，将县城区划分为7个巡逻网格，设立4个快反点，构建“点上屯警盘查、线上巡逻管控、面上视频巡查”的“三位一体”防控网络。派出所民警和巡特警动中备勤、巡中出警，多警联动、协同作战，妥善高效处置群众报警，特别是对殴打他人、故意伤害、寻衅滋事以及暴力犯罪、突发事件等紧急警情，实现了快速精准处置，防止了恶化升级、事态失控，极大降低了群众损失和负面影响。

“实战实训” 执法服务更暖心

以实战实用实效为导向，采取警情拉动测试、模拟警情处置等方式，组织开展联动处置演练，提升高效处置合成作战能力。按照“一警多用、一专多能”要求，常态开展法律法规、公安业务和实战技能培训，实现“无增长改善警力”，民警执法更规范、服务更贴心。全新的警务模式下，每支巡逻队、每个快反点和治安岗亭都成为服务群众的前沿窗口。群众“面对面”报警，民警“肩并肩”联动，提高了响应速度和处置效率，群众在每一起警情处置中都感受到公平正义和警察速度，警民关系更加和谐融洽。

（谈文东 袁箐）