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12345热线贴心为群众排忧解难

来源:珙县数管中心 作者:郝廷蓉 发布时间:2021-08-22 14:09:42

今年来,珙县公安局统一部署,始终将12345热线作为密切警民关系的亲情线、连心线,坚持以民生民意为导向,扎实做好热线办理工作,不断推动民生警务向纵深发展。

近日,12345热线接到群众来电咨询,异地可以补办身份证吗?

珙县公安局接到诉求后,第一时间联系市民并详细告知,县公安局已开通了跨省异地和省内异地办理居民身份证业务,户籍在我县范围内的居民,可到县内任一派出所户籍窗口或户政中心申请换领或补领居民身份证;户籍不在我县的居民申请办理居民身份证的,可在我县户政中心办理,第一次申办居民身份证的,只能到户籍地派出所办理。经回访市民,市民表示已知晓办理方式,对部门的工作态度非常满意。

珙县公安局始终高度重视12345热线办理工作,截止目前,共办理12345热线转办件372件,办结率98%,群众满意率99%。(珙县数管中心 郝廷蓉)


责任编辑:杨东

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