为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作,切实解决老年人运用智能信息技术遇到的困难,为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务,宁南县公安局出入境多措并举建立老年人办证“绿色通道”。
建立老年人办理证照“绿色通道”
设置老年人优先办理窗口,减少老年人等候时间,由专人全程引导协助办理,解决老年人填表困难等实际问题。
便利老年人使用办证自助设备
出入境办证大厅自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,方便老年人享有智能化服务。
提供多种证照费缴纳方式
出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段,方便老年人缴纳办证费用。
完善办证大厅服务设施
在原有放置的急救箱、药品、老花镜等便民物品的基础上,针对老年人在办证过程中耳饰摘卸难、指纹采集难等现象,配备了护手霜、发卡,让每位为办事的老年人切实感受到窗口服务的用心、贴心、暖心。(黄刚毅)