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新冠肺炎疫情防控工作开展以来，威远交警大队根据人民群众亟需办理车驾管、交通违法处理业务的实际，主动作为，狠抓疫情防控工作，迅速落实疫情防控期间公安交管便民服务举措。
期间，一是强化窗口服务咨询解答，向社会公布咨询电话，每天安排专人在车驾管业务办理前台值守，解答群众咨询，对群众却有特殊情况必须立即办理相关业务的，开通绿色应急通道，在做好消毒、防护的情况下，为群众快速办理。二是强化网上服务办理推广，依托“交管12123”、微信公众号和微博等互联网平台，进一步强化服务举措，加大咨询答复，政策解释等力度，最大限度让群众在疫情防控期间足不出户办成事。三是强化群众宣传提醒，充分利用FM92.8、威远媒体、威远零距离、“双微”、短信平台等渠道对外推送发布相关提醒和注意事项，大力倡导群众通过互联网办理业务，扩大知晓面和群众知晓率。
自疫情防控以来，大队共发布相关信息30余条，回应群众诉求100余条。（曾宇韬）
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