户政业务自助机投放使用——眉山天府公安打通服务群众“最后一公里”

为更好地推进便民、利民服务措施，方便新区群众户政业务办理，提高政务运转效率，营造便捷生活环境，促进和谐社会建设，眉山天府公安认真贯彻落实“我为群众办实事”，升级改造社区的公共服务站，将政务服务延伸至社区。

服务延伸至社区，户政业务就近办
   辖区群众去社区办理业务时，常常会使用到户政相关材料，由此需到眉山天府新区市民服务中心或派出所打印办理，根据“科学布局、统一规范、便捷高效、文明理性”的原则，近日，新区第一台进入社区的户政业务自助机在辖区视高街道奋勇社区投放使用，开启社区便民新模式，当地群众不用走出社区，只需在该自助服务机上刷本人身份证件或输入身份证号码，手指轻轻一点，就能在家门口办理相关户政业务，有效解决群众办事“多地跑”、“折返跑”问题，让政务服务更亲民。

服务延展至线上，户政业务网上办

户政业务自助机在社区的投放，将政务服务“现场办”延展为“线上办”，外地户籍人员可打印不同用途的身份证明，如乘车、考试等；本地户籍人员既可打印身份证明，还可打印注销证明、变更证明等证明。同时，该自助机与新区统一申办受理平台对接，群众可直接线上申请户籍业务办理，通过终端直接传送到审批系统进行受理、审批，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”“不见面审批”“群众零跑腿”，进一步解决政务服务“最后一公里”问题。

优化办事流程 提升服务效能

户政业务自助机是眉山天府公安贯彻落实“放管服”改革工作，大力推进优质便捷高效服务的一大辅助方式。户籍民警围绕户政业务办理操作、群众户政业务提问等对社区办事人员强化培训实践操练，并现场教授群众自助业务办理，不断提升政务服务效率和社区民众办事便利度，解决社区群众“办事难”问题，真正实现办事流程显著优化、办事时间大大减少，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。

（符光宗）