群众打心连心热线,为了感谢不知名的好心人“小周”
周原兴,男,汉族,中共党员,1991年12月28日出生,于2011年10月考入井研县公安局担任辅警,长期在基层一线从事户籍办理、社区警务、巡逻防控工作。
周原兴在工作中认真负责、兢兢业业,特别是从事户籍管理工作期间主动学习业务新政策,将办理流程熟记心中,在群众办理户籍时,有什么疑难问题他都能准确无误、耐心和善的解答,派出所的同事和群众都很佩服他,送他一个雅号叫“办事指南”。
2020年4月底,井研县公安局接到了一个“特殊”的心连心服务热线工单,当事人田女士要求表扬(原)三教派出所户籍管理工作人员小周,因为小周多次热心协助田女士办理各项业务,还不愿意透露自己的名字,田女士感激之情难以意表,才想到通过心连心服务热线来对小周表示自己的谢意。
2018年,田女士第一次来到(原)三教派出所办理户籍业务,因为当时田女士有孕在身,从事户籍工作的周原兴在征得当场办事群众同意的情况下给田女士开设绿色通道优先办理。不仅如此,周原兴还很细心的考虑到作为准妈妈行动不便,主动给田女士留了微信,告诉她有什么户籍方面的问题可以先微信咨询、准备好资料,免得来回奔波不方便。
不久后,田女士第二次来派出所办理业务,申办二代身份证,由于当时还未开通身份证邮递业务,周原兴主动提出等身份证办理回来之后给田女士寄过去,免得她从乐山到井研来取路途颠簸麻烦,对身体不好。后来,周原兴自费为田女士邮寄了身份证,说什么也不肯收田女士的邮费,他说“这只是一件小事。”
就这样,接下来的几年里,田女士只要遇到警务业务,无论大小事都要和小周联系一下,咨询一下政策、征求一下建议;无论上班还是休假,周原兴都认真及时的回复每一个问题,一点都没有觉得厌烦和累赘。
感激之余,田女士才发现自己一直都不知道小周的名字,她说很想给小周的单位打个电话表扬他,感谢他这么多年来的帮助。周原兴很客气的说道:“不用什么表扬,这些都是我应该做的,以后有任何问题都可以随时联系我。”
田女士给小周发的微信截图
坚守基层9年,用平凡真诚的工作态度诠释“辅警不辅”
从警9年来,周原兴一直在基层一线工作,他干过几乎基层派出所所有的岗位:户籍办理、巡逻防控、社区警务......不管在哪个岗位上,他都是尽忠职守、任劳任怨。作为派出所里面的“老同志”,他积极为所领导分忧、主动为新同志解困,人缘十分的好。
自疫情发生以来,周原兴便主动取消了休假,“我是党员、也是年轻人,我可以去抗疫最前线”是他坚守岗位的理由。
劝阻人员进出、巡查群众佩戴口罩情况、走村入户排查涉疫情报信息、执勤值守护学岗、帮助生活有困难的群众解决问题,这些都是他在疫情期间的日常工作。
他和战友们一道,只是设卡在乡间小路、住在简易的帐篷,盒饭和方便面充饥、执勤服和雨衣御寒,一干就是60多天。
辅助警务人员是公安机关开展警务工作不可或缺的力量,即便没有正式的警衔他们也同样可以成为优秀的警察致敬!辅警兄弟姐妹你们都是好样的!(黄婉佳)