以“如我在诉”之心书写司法为民“新篇章”

作为人民法院的“轻骑兵”和“冲锋队”，康定市人民法院立案庭紧紧围绕“公正和效率”这一永恒主题，集中精力开展“一站式”建设，深入推进案件繁简分流,积极探索创新多元纠纷解决体系，强化诉讼服务中心实质化运行，通过开展诉源治理、创新创优多元解纷机制，持续推动诉讼服务优化升级。

深入推进案件繁简分流，全力打造审判“快车道”。为缓解案件逐年增加的矛盾，进一步提升审结效率，实现案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，康定法院不断优化速裁快审程序，将事实清楚、责任明确、争议不大的案件纳入速裁程序，缩短诉讼周期、快办快结，为当事人提供便利、高效的纠纷解决通道，2023年，立案庭速裁组共计收案251件，结案251件，其中调解、撤诉案件201件，调撤率达84%，平均审理天数为5.35天,竭力实现公平正义再提速。

坚持新时代“枫桥经验”，践行源头预防、机制挺前、裁判终局“新思路”。康定法院在全州率先开展特邀调解组织入驻法院调解试点工作，于2023年11月13日与成都锦城金融调解中心签订诉讼纠纷一站式化解合作协议。由第三方负责案件调解及指导当事人规范填写《送达地址确认书》、案件证据材料收集、案件争议焦点及无争议事项的归纳总结等相关审判辅助事务工作。自第三方2023年11月13日正式入驻我院以来，共委派调解组织调解案件80余件，调解成功40余件。

加强适老型诉讼机制建设，构建敬老、爱老、孝老、助老的司法“软环境”。不断优化适老型服务诉讼设施，在诉讼服务大厅完善配置适老助残扶弱服务软硬件设施，在“便民服务区”配备书写纸、签字笔、老花镜、紧急医疗药箱等,营造温暖贴心的诉讼服务环境与氛围。设置老年人诉讼服务绿色通道，在诉讼服务大厅导诉台安排专人为老年人提供一对一导诉服务，包括取号、引导、翻译、帮办等，依法准许书写起诉状确有困难的老年人口头起诉。针对老年群体优先接待、优先办理、一对一办理、“一站式”办理，切实化解老年群体“难诉讼”症结。同时，大力开展精准普法，针对与老年人生活密切相关的婚姻家庭、赡养纠纷、劳动争议等案件，以老年人需求为导向，加大普法力度。

强化措施推动信访机制，狠抓工作落实“硬实力”。不断加强规范信访案件的登记、办理、答复工作流程，做好本级信访事项的受理、交办、办理、办结与回复工作，确保按期办结率达100%，及时回复率达100%。按“有信必复”的工作要求，对群众的来信来访均录入并扫描至信访系统，实现信访案件线上办理、全程跟踪。常态化落实领导干部接访下访制度，强化一把手责任，2023年院领导共参与接访18人次，接访案件均得到妥善化解。同时，加大涉诉纠纷排查化解力度，定期梳理重大敏感案件，认真落实信访风险评估，做到有效预防，及时化解。一年来我院未发生影响社会平安稳定的规模性聚集上访、极端恶性案件。

2024年，康定法院将继续以“如我在诉”之心解民忧化民难，不断提升诉讼服务能力，积极推进诉源治理，大力推动一站式诉讼服务中心高质量发展，以实际行动回应群众新要求、新期待，竭力书写司法为民“新篇章”。（张源懿）