共建家园 共话民生 内江市中区法院开展物业纠纷化解专项行动

为进一步贯彻习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的指示精神，破解群众难题，增进民生福祉，推动矛盾纠纷多元化解、诉源治理工作，近日，内江市市中区人民法院决定开展为期一月的物业纠纷化解专项行动。

专题动员部署

在专项行动前，通报《2019-2023年内江市市中区人民法院物业服务合同纠纷统计分析报告》，并邀请区委政法委、区委组织部、区住建局、区住保中心等相关部门，内江市物业管理协会以及34家物业公司共同探讨交流辖区内老旧小区改造、物业服务管理、业主合理诉求、红色物业打造等相关问题，并提出意见建议。

专项活动内容

领导包案一批。专项行动工作由院领导牵头，并主动包案审理一批，全流程压实责任，推动物业纠纷切实化解。

诉前化解一批。对调解意愿强、调解难度较小的小区物业纠纷，全力开展调解员结对调解工作。我院10名调解员各自负责结对的小区和物业公司，进行上门调解、到院调解。

集中审理一批。涉诉标的较小或双方争议不大，属于速裁简案范围的物业服务合同纠纷由速裁团队审理，涉诉标的较大且矛盾纠纷较大、案情复杂的由民商事团队审理，积极运用上门送达、电话送达、电子送达、线上庭审、音视频调解等方式快速审理一批。

专项活动倡议

为将物业纠纷化解专项行动落到实处，形成持续化、常态化工作机制，把高质量发展现代物业服务能力同满足居民美好生活需要紧密结合，切实提高群众满意度，我院谨向全体相关部门及物业服务公司发出以下倡议。

 一、坚持党建引领。通过小区党组织全覆盖、厘清权责界限、优化物业管理、理顺治理机制、调动党员参与，切实让物业管理“红”起来。

二、坚持高质量服务。健全服务质量保障体系，严格遵守服务合同和行业规范，主动履约、加强管理、做实服务。

三、坚持诚信经营。自觉遵守公开、公平、公正的社会主义市场经济原则，树立诚实守信的职业道德，依法参与市场竞争，反对各种不正当竞争行为，努力营造健康有序的市场环境。

四、坚持氛围导向。突出文化宣传，选树“文明家园”“最美家庭”，“金牌红色小区”，弘扬社会主义核心价值观，营造良好的社区文化氛围。

五、坚持重点突出。既要重视优化物业服务和区域安全管理，又要重视纠纷化解和风险防控，做到纠纷及时调解，矛盾当地化解。

六、坚持统筹协调。各相关单位要提高政治站位和思想认识，认真部署落实，建立健全物业服务机制建设、组织协调、考核评估、指导督促，推动全区物业高质量发展。（晏雨霏（实习生）廖庭玲）