诉讼服务中心是法院对接群众的窗口部门,直接影响着法院在群众心中的形象,夹江法院多措并举,“三化”推进诉讼服务中心实质化建设。
诉讼服务中心功能便捷化。加快推进“两个一站式”诉讼服务中心建设,健全诉服中心诉讼辅导、审查立案、自助服务、第三方服务、调解、速裁、信访接待等功能,为群众提供便捷高效的诉讼服务。大力推行网上立案、跨域立案服务,实现诉讼事项跨区域远程办理,解决群众异地诉讼不便等问题。
诉调对接社会化。充分利用该院繁简分流机制及多元化解纠纷机制,通过专职调解员调解、诉前调解、邀请特邀调解员参与调解、委托调解、司法确认等多种形式积极开展诉调对接工作;充发挥法官工作站、诉讼服务站实效,主动上门调解纠纷,力争将纠纷化解在源头,解决在基层,定纷止争在前端,提高诉讼质效。
服务队伍专业化。通过细化、明确工作职责及范围,将信访接待、诉调对接、多元化纠纷化解及诉讼中心实质化等工作具体到人,专人专职,不断提高工作效率及专业化水平,确保2020年立案庭各项工作有序开展。(梁微)