把非诉讼纠纷解决机制挺在前面

为贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示精神，进一步推动诉前多元调解工作，仁和区法院依托仁和区矛盾纠纷多元化解调处中心，巩固一站式多元解纷建设成果，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷尽可能化解在诉讼前端，降低人民群众诉讼成本，增强司法获得感、幸福感。

一是做好诉前预诊。导诉台和自助服务区智能诉讼服务一体机“人工+智能“结合，通过为民群众提供诉讼流程了解、诉讼风险评估、诉讼费预估等服务达到对纠纷的一个预诊分流作用；诉讼服务咨询台、律师服务点为人民群众提供诉前引导、法律援助等，引导其合理选择纠纷解决途径，降低维权成本。2022年共提供诉讼辅导16000余人次。

二是做好对症诊治。引入调解力量，推行“1+N”诉调模式。仁和区矛盾纠纷多元化解调处中心入驻诉讼服务中心，人民调解、劳动争议多元化解、律师调解工作室形成诉前调解体系，将有调解意愿、事实清楚、争议不大的矛盾纠纷化解在诉前。特别是群体性强、矛盾突出的物业服务合同、劳动争议纠纷案件在诉前得到解决，融法理于情理之中，有效缓和双方对抗情绪，提高了纠纷化解效率，最大限度保障当事人合法权益。2022年，共委派调解案件434件，新收案件数量同比下降18.84%。

三是做好诊后保障。加强纠纷调解工作指导，做好司法确认对接。通过设立诉讼辅导窗口，加强法律指导，经调解员调解成功的案件及时通过法院进行司法确认，出具法律文书保障当事人双方的合法权益，促使矛盾纠纷快速解决，保障人民群众合法权益。2022年，共办理司法确认调解协议案件10件。

仁和区法院将继续加强推进诉前多元化解工作，进一步做好司法功能延伸，坚决将非诉讼纠纷调解机制挺在前面，积极探索矛盾纠纷多元化解，助推调解队伍专业化发展，将矛盾纠纷更多更高效化解在前端，确保纠纷化解效果，切实做到为群众办实事，助力社会治理，共同推动打造共建共治共享社会治理格局。（吴函臻）