在线诉讼 司法便民

近年来，富顺县人民法院始终立足为民、便民的原则，不断加强智慧法院建设，力促以高科技、高智能、高水平的现代化信息技术手段提升立审执质效。近日，富顺县法院通过微信成功化解了一起产品责任纠纷案件，该案采用在线诉讼的形式进行化解。

【案件情况】原告张某于2022年8月在被告王某所开设的网店上购买了某产品，原告张某收到货后，经查发现该涉案产品存在多处违法问题，故向法院提起诉讼，要求10倍赔偿，并退还货款共计2940余元。

【处理过程】本案原被告双方均未居住在富顺县，且被告系外省人，故法院通过邮寄送达的方式将相关诉讼文书送达给被告。被告在收到相关材料后，主动与法院取得电话联系，提出希望与原告通过调解的方式解决本案纠纷。随后，法院将被告的调解意向告知原告，原告方也同意调解。在经过法院的多番调解沟通后，最终，原被告双方达成一致意见，由被告王某赔偿原告张某691元，并直接打款到原告账户，原告张某在网上申请撤诉，该案得以化解。

【具体细节】在案件审理过程中，因本案原被告所居住的均不在本地，双方不方便也不宜到现场进行相关诉讼活动，并且原被告均同意以微信调解的方式解决本案纠纷。本案中，富顺县法院在核实当事人的身份信息后，采用网上送达的方式送达了诉讼文书和结案文书，在双方当事人均未到场的情况下，被告于当日履行了调解方案。

【小结】富顺县法院扎实开展“为群众办实事示范法院”创建活动，采用网上立案、云端开庭、线上调解、电子送达等模式，确保审判“不打烊”、诉讼“不停摆”，最大限度为诉讼群众提供方便、快捷、优质的司法服务，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实提升人民群众满意度。