点名表扬珙县人民法院法官，一封来自12345热线的感谢信

近日，珙县人民法院诉服办收到一条短信，提示12345市民热线有一封待办件。原本以为是群众诉求信件，打开之后却是送给珙县人民法院洛表法庭副庭长杨杰法官的感谢信。

据了解，这封题为“尽职亲民的巾帼法官”感谢信送信人叫刘某秋，是一个案件的公民推选代理人，代理的是一个合同纠纷案件，双方当事人因合同履行的问题无法协商一致，遂诉至法院。为了维护双方当事人的最大权益，杨杰法官认真倾听双方诉求，耐心分析该案件中存在的问题，释法析理，积极开展调解工作，最后双方当事人握手言和。杨杰法官在调解过程中表现出的兢兢业业的敬业精神、强烈的责任感、司法为民的理念打动了这位代理人。

在审理案件当中，当事人有不明白的地方，有不懂的地方，她就耐心解释这个事情，尽管你输了，就算你的官司败诉了，你心里也不觉得生气，输得口服心服。

信中说到，“在审判工作中，她怀着对人民群众的深厚感情，用群众认同的态度倾听当事人诉求，用当事人认可的方式到现场调查事实真相，用通俗明白的语言向当事人释法析理，用群众信服的方法化解纠纷......”信中每一句都写出了对这位杨杰法官工作的认可。人民群众的赞誉、当事人的满意，就是对法院工作的最大肯定。

作为一名基层法官，面对的是基层群众，对待每一个案件无论标的大小、当事人身份如何，都应用公心、公平对待，站在他们的角度思考他们的诉求，善于从群众的诉求中寻求化解矛盾的智慧，善于用群众听得懂、看得明、信得过的方式解决纠纷，拉近司法机关与群众之间的距离，切实让群众在“案结事了”中感受法律温情，真正践行司法为民。

一直以来，县人民法院在严格规范公正文明执法的同时，也十分注重提升执法温度，针对涉及群众的切身利益问题，要求执法人员要准确把握社会心态和群众情绪，充分考虑执法对象的切身感受，广泛运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等柔性执法方式，让执法更具公信力和亲和力，并坚持执法办案和普法宣传有机结合，有针对性地开展好宣传教育工作，通过一系列普法宣传，使监管对象了解法律红线，增强法律意识。

（珙县人民法院）