筠连县人民法院：微信群变调解室 指尖服务显成效

近日，筠连县法院依托科技手段，通过微信线上调解成功化解一起同居关系子女抚养纠纷，为当事人提供“少跑腿、低成本、高效率”司法服务，赢得双方当事人赞许。

基本案情：2015年，原告朱某与被告单某甲经人介绍认识后确定恋爱关系，2017年生育一子单某乙，双方一直未办理结婚登记手续。之后，双方常因生活琐事产生矛盾。2018 年 11 月，原告携子离开被告，独自抚养孩子至今。随着孩子逐渐长大，原告感到抚养孩子的压力逐渐增大，已无法独自承担孩子生活、学习等日常开支，于是起诉至筠连县法院，要求判令单某乙由原告抚养，单某甲支付自2018年11月起至单某乙年满18周岁止的抚养费。

案件受理后，承办法官考虑到涉子女抚养纠纷如处理不当，可能会影响亲子间的关系，不利于未成年人健康成长，在得知原、被告均在外地，短期内无法到现场，且单某乙现就读小学二年级，原告独自承担其各项开支确有困难，为了保障未成年子女权利，及时化解矛盾，在征得原、被告同意后，承办法官当即决定建立微信群，将双方当事人“聚”在一起，通过线上调解方式开展调解工作。

调解过程中，承办法官一方面化身法律宣讲员，向被告释明抚养子女是父母的法定义务，变身“知心大姐”，向被告述说原告多年来独自抚养子女的种种不易；另一方面从情理出发与原告沟通，一次性支付大额抚养费对于被告来说确有困难，建议其考虑分期收取。经过承办法官耐心调解，最终促成双方达成一致调解意见，该案得以成功化解，既保障了未成年人的合法权益，又化解了双方当事人目前的困境。

近年来，筠连县法院努力践行“如我在诉”的司法理念，充分借助微信、云上法庭、多元调解平台等数字化庭审开展远程办案模式，为群众提供“指尖上”的诉讼服务，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不断探索便民诉讼新方式、新做法，最大限度满足群众需求，提高办案效率，让人民群众切实感受到司法的公平正义和温度。