法院+行业协会 携手化解物业纠纷

为有效化解物业服务合同纠纷，畅通业主与物业服务公司沟通交流渠道，12月19日，筠连县法院邀请筠连县物业管理委员会参与化解涉筠连镇某小区物业服务纠纷化解工作。筠连县法院立案庭庭长杨顺成、筠连县物业管理委员会会长刘贵灵、物业公司代理人及部分小区业主参与本次协调座谈。

协调座谈中，小区业主主要反映问题为房屋漏水、地砖损坏、公共区域地脚线损害未及时修复，非机动车道存在安全隐患等。物业公司代理人对业主反映的问题逐一进行了答复回应，并表示将加强员工的管理，提高员工的综合素质，主动与业主进行沟通与互动，听取业主的意见和建议，不断改进工作质量，强化服务水平。刘贵灵从物业协会角度介绍了筠连县物业公司管理工作概况，表示物业协会将加强对县域物业公司的监管，畅通物业公司与业主之间的投诉建议通道，提升物业服务水平，全力配合人民法院协调化解物业矛盾纠纷。杨顺成认真听取物业公司和业主的诉求，从法理、情理角度出发耐心疏导双方情绪，围绕物业公司和业主的权利与义务进行释法明理。通过本次协调座谈，当场化解了该小区3户物业服务纠纷，取得了较好的社会效果。

下一步，筠连县法院将持续加强与县物业协会的紧密联系，定期召开物业纠纷诉调对接座谈，围绕物业纠纷化解方式方法进行交流，持续提升纠纷化解水平，建立良性互动长效机制，建立健全有效衔接、协调联动、高效便民的物业纠纷多元化解机制。