泸法麒麟·法官说法丨买了游戏账号登不起，能不能要求赔偿？

花了重金购买游戏账号，一段时间后发现无法登录，能不能要求卖家赔偿？

张某、谷某均系游戏玩家，2024年4月5日，双方经协商一致订立《【战火勋章】账号转让协议》，双方约定谷某将其使用的游戏账号以90000元转让给张某使用等。

转让初始，张某一直能正常登录并使用该游戏账号，但在2024年6月上旬，张某无法登录账号，并发现其原有绑定的QQ号已经实名认证被他人找回。张某经联系谷某，其承诺予以赔偿，但一直未赔偿。张某遂将谷某告上法庭，要求谷某双倍退还其购买转让款180000元，以及律师费、诉讼费等费用。

经法官向游戏公司调取账号所有人变更情况、转让规则、游戏许可及服务协议等内容后，结合庭审中双方提供的证据和陈述意见，耐心向双方当事人释法说理，指出双方的过错责任后，引导双方理性思考、相互理解。

最终双方达成“谷某退还张某游戏账户转让款90000元，分别于2024年11月15日前退还30000元，于2025年1月15日前退还60000元；张某自愿放弃对律师费诉讼请求的主张”的协议，纠纷得以及时化解。

游戏账号作为一种网络虚拟财产，依法受法律保护。本案中，谷某转让的游戏账号，被原始注册人找回，则谷某应当对张某因账号不能正常使用所导致的损失予以赔偿。