【泸法枫景】微“枫”送来了一面锦旗

最近，家住古蔺县某小区的曾某、黄某遇到了一件糟心事，两人外出归家后发现家被“泡”了。

经社区组织多方勘察调查后，确认房屋泡水是因为房屋下水管主管堵塞，污水从厨房地漏处反渗。房屋积水导致家具被水浸泡损坏，造成了财产损失。

曾某、黄某认为应由物业公司负责房屋下水管道主管道的清淤，物业公司未及时清淤致使管道堵塞，进而造成房屋泡水，产生的各项损失应由物业公司承担。后双方多次协商无果，曾某、黄某诉至法院。

案件立案后，承办法官查阅卷宗发现，该案矛盾纠纷虽小，但物业公司与业主长期相处合作，采用调解方式化解，从源头上解决问题，更利于修复二者之间的关系。

为此，承办法官分别与双方当事人进行充分沟通，了解各方态度，明确争议的焦点，准确把握切入点。在调解过程中，承办法官耐心向双方当事人阐明利弊得失，结合物业服务的相关法律法规对各方权利义务进行分析解读，并释明不履行合同义务的法律后果，引导业主合理表达诉求。

最终，经过法官多次沟通调解，双方达成一致意见。随后，曾某、黄某将撤诉申请交到了法院。

再次见到法官，曾某难掩内心激动，“我们的纠纷能这么快得到解决是我没想到的，我还做好了长期打官司的准备呢！谢谢你们用心为我们老百姓解决问题，真的太感谢了”，曾某一边说着，一边向法官送上一面锦旗，表达了他诚挚的谢意。