甘孜县：以云端“智脑”探索构建“一站式”法律服务模式

甘孜县司法局持续探索高效便捷的公共法律服务体系，以线上智慧法律服务平台为云端依托，联动线下公共法律服务中心前端平台，积极构筑新型智能化的“一站式”法律服务模式。
法律援助解民忧。

11月5日，4名农民工代表到县司法局公共法律服务中心反映遭遇工资拖欠问题，但因法律知识匮乏，不知如何维护自身权益，请求提供法律援助。工作人员在认真核对相关诉讼证据、明确诉讼请求、事实与理由后帮助其撰写诉讼状，同时宣传“甘孜红”掌上公共法律服务平台，为农民工的后续维权之路奠定坚实的法律援助智力支援。

溯源解纷解民忧。

近日，县司法局线上智慧法律服务平台接到来自甘孜县大吉岭寺寺管会主任法律咨询：2023年1月14日甘孜县大吉岭寺与商人杨某签订寺庙装修合同，但后续履约过程中杨某多次无故拖延施工、拒绝履约，在得知“甘孜红”掌上智慧法律服务平台运行后，大吉岭寺管委会在线申请法律服务，公共法律服务中心工作人员在掌握基本情况后，第一时间帮助大吉岭寺寺管会打印整理证据、起草诉讼文书并告知诉讼法院及途径，同时联系杨某，从法律规定、人情事理等方面晓之以理、动之以情，最终杨某表示能够尽快回到甘孜县完成大吉岭寺的所有佛像的全面贴金工作。

智慧终端解民忧。

东谷片区中心司法所利用智慧法律服务自助终端，解答农民工急难愁盼问题。在面对索要欠薪、工伤赔偿、劳动关系确定、劳动纠纷处理等方面的问题，中心所工作人员利用智慧法律服务平台进行线上提问咨询，并用通俗易懂的语言对咨询结果进行了一一释义，告知来访农民工在工资拖欠、未签劳动合同等情况下如何申请法律援助，如何维护自身合法权益。同时，帮助农民工在自助终端拟定劳动合同7份。（赖红）