以案释法|未成年人在酒店摔伤，谁担责？

“行万里路胜读万卷书”。近年来，带娃周末游、自驾游成为“有娃一族”的休闲方式首选，但旅行期间免不了住宿、吃饭，假如在此期间孩子不幸受伤，除了及时就医外，该如何保障自身的合法权益呢？

近日，南江法院审结了一起身体权、健康权纠纷案件，让我们共同了解一下吧！

2024年底，年幼的杨某随家人旅游期间入住了当地某酒店，用餐后杨某随母亲在酒店餐厅外休息，杨某与其姐姐在门口的石墩上嬉戏打闹，不慎掉下石墩，头部着地导致眉骨处摔出长2.5厘米、宽1厘米的伤口。事故发生后，酒店及杨某家人立即将杨某送到就近的医院进行医治。杨某母亲认为，酒店对杨某头部受伤一事负有一定责任，要求酒店赔偿2万元经济损失。酒店方则表示，杨某系幼儿，在酒店外玩耍时其母亲未尽到看护义务，对于杨某受伤一事亦负有不可推卸的责任，仅愿意补偿2000元。双方对赔偿金额无法达成一致，遂诉至南江法院。

承办人收到案卷材料后，发现原告杨某及其法定代理人居住地距南江法院较远，且杨某处于休养期，赴南江应诉不便，遂决定通过人民法院在线服务平台进行线上调解。调解过程中，双方各执一词，被告某酒店坚持己见，表示最多愿意赔偿4000元，原告方一度情绪激动。承办人积极安抚双方当事人，从案件发生的经过、双方责任的大小及自身的过错程度等方面入手，从法律讲到人情，从他人讲到自身，最终以通俗易懂的释法明理、将心比心的沟通交流说服了原被告双方就赔偿事宜达成一致意见，让该案在双方当事人足不出户的情况下实现案结事了。

酒店对其店内顾客负有安全保障义务，因为酒店经营者对其经营场所具有他人不可比拟的控制力，更了解整个经营场所的实际情况，能够更好地预见可能发生的危险和损害，从而可以针对性地采取必要的防护措施，避免安全事故发生。本案中，酒店作为经营者，应当在其经营场所采取适当的防护措施，以保障顾客的人身财产安全，并尽到合理的提醒注意义务，故应当对杨某遭受的损害承担部分赔偿责任。同时，杨某的监护人忽视了对周围环境的观察，从而导致年幼的杨某踩空摔伤，未尽到合理的看顾义务，应当自行承担部分损失。