平昌县司法局：三举措推行在线行政复议服务

为深化便民服务，践行行政复议为民便民理念，让群众少跑腿、数据多跑路，平昌县依托“掌上复议”微信小程序，通过“三举措”全面推行在线复议工作，实现群众足不出户申请和参加复议。一是广泛宣传在线行政复议服务。通过线上“平昌司法”微信公众号、393个群居微信普法群，线下组织专项宣传活动，发放宣传册4000余份，多渠道、多形式宣传在线行政复议服务的服务流程、申请条件、所需材料等信息，让公众了解并熟悉这一便捷渠道，提高在线行政复议服务公众知晓率和使用率。

二是大力培训“掌上复议”使用方法。组织全县司法行政工作人员及1965名“法律明白人”进行培训，掌握“掌上复议”使用方法，重点讲解申请流程及注意事项，并进行模拟操作。通过培训让更多群众掌握“掌上复议”的使用方法，进一步推动行政复议工作的便捷化和高效化。

三是耐心指导群众使用“掌上复议”。依托乡镇公共法律服务工作站、公共法律服务中心等设立33个行政复议服务点，耐心指导需要申请行政复议的群众使用“掌上复议”，方便群众在家接受行政复议服务，目前已办结2件线上复议案件。

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